A ordem de serviço (O.S) é o procedimento emitido por empresas que trabalham com venda de produtos e prestação de serviços. Através da O.S., é possível inserir peças e serviços, obtendo assim um maior controle na execução dos serviços dentro da empresa; mantendo os colaboradores alinhados e o gestor informado através de relatórios que garantem uma maior transparência para a empresa e para o cliente. 


    Confira abaixo como emitir O.S no sistema AR Plus.

  • A funcionalidade fica localizada no módulo Balcão. Para acessá-la, basta clicar na opção "Pré-Venda/O.S." e em seguida clicar em "Emitir O.S." 




  • O próximo passo é a abertura da O.S. Para realizar o procedimento, basta clicar no botão de Abrir O.S [F6].


  • Após abrir a o.s é necessário inserir o cliente e em seguida os dados do equipamento.


  • Após a confirmação, a O.S ficará aberta na tela de emissão de O.S, podendo ser inseridas as peças e os serviços. 
    Para inserir as peças, o usuário irá clicar na aba de Peças [F2] e em seguida irá selecionar os produtos, definindo se os mesmos serão vendidos em modo normal ou em garantia. Após isso, irá inserir a quantidade e poderá alterar o valor.
    O.B.S.: é importante sempre verificar se o vendedor, o técnico e o despachante estão vinculados corretamente.


  • Para incluir serviços na O.S, o usuário irá clicar na aba de Serviços [F3]. Para inseri-los, irá buscar o serviço, informar o tipo (NORMAL ou GARANTIA) e em seguida poderá manipular os valores. 


  • Na O.S., é possível adicionar Problema/Relato[F9], conforme a imagem abaixo.
     

  • Em seguida, é possível visualizar o relato na opção de "Relato O.S.".
     

  • Após inserir todos os produtos e serviços na O.S., o usuário irá efetuar o encerramento. Para isso, deverá clicar no botão de Encerrar [F8].




  • Posteriormente, o usuário irá clicar na aba de Fechamento [F3]. Em seguida, irá adicionar a forma de pagamento e incluir. Por fim, irá clicar no botão de Confirmar [F6].



  • Por fim, o sistema exibirá a impressão da O.S. A seguir, será exibida a impressão da O.S na impressora laser. 


  • A seguir, segue a impressão da O.S na impressora térmica.