Com a emissão da garantia, a empresa assume a responsabilidade de entregar a mercadoria isenta de defeitos e em condições de funcionamento. A emissão da garantia no sistema AR Plus não movimenta os estoques dos produtos.
Neste artigo, será ensinado como emitir e cancelar a garantia no módulo Balcão.
Confira abaixo como emitir a garantia no sistema AR Plus.
- A opção de emissão de garantia fica localizada na tela principal do módulo Balcão. Para acessá-la, basta clicar sobre o botão Garantia/Brindes [F11] e em seguida selecionar a opção Emitir Garantias.
- Na aba Cliente [F2], deverá ser pesquisado pelo cadastro do cliente e em seguida o usuário deverá selecioná-lo.
- Após confirmar o cliente, os produtos da garantia deverão ser incluídos na aba Produtos [F3]. Ao finalizar a inclusão de todos os itens, basta clicar no botão Confirmar [F6] para concluir a emissão da garantia.
- Para cancelar a garantia, na tela principal do módulo Balcão deverá ser clicado sobre o botão Garantia/Brindes [F11] e em seguida selecionar a opção Consulta de Garantias.
- Em seguida, deverá ser selecionado a garantia e clicado no botão Cancelar [F6]. Posteriormente, o sistema abrirá uma nova tela para que seja preenchido o motivo do cancelamento da garantia. Basta preenchê-lo e clicar no botão "OK".
- Após isso, a garantia será exibida com a cor vermelha e com os dados de cancelamento.
